客戶證言：

　　“我們的風(fēng)險(xiǎn)績(jī)效指標(biāo)要求業(yè)務(wù)系統(tǒng)每年停機(jī)時(shí)間不能超過(guò)4小時(shí)。在傳統(tǒng)的IT架構(gòu)下，總是達(dá)不到要求;只有虛擬化架構(gòu)，才能我們?cè)诳山邮艿某杀痉秶鷥?nèi)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。EMC存儲(chǔ)平臺(tái)對(duì)VMware虛擬化軟件的支持非常好，EMC的團(tuán)隊(duì)在虛擬化方面經(jīng)驗(yàn)很豐富，幫助我們順利地實(shí)施了虛擬化。”

　　——美克美家家具連鎖有限公司信息部 劉軍興

　　背景和需求

　　美克美家家具連鎖有限公司(簡(jiǎn)稱 “美克美家”)隸屬于美克國(guó)際家具股份有限公司，是一個(gè)知名的國(guó)際家具連鎖零售企業(yè)，總部位于天津，在全國(guó)30多個(gè)城市擁有50多家連鎖店。公司的信息系統(tǒng)主要包括：財(cái)務(wù)、報(bào)表、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、CRM、OA辦公、郵件服務(wù)器、門戶網(wǎng)站等。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，美克美家向IT部門提出了“每年宕機(jī)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)”的風(fēng)險(xiǎn)績(jī)效指標(biāo)。

　　80%應(yīng)用虛擬化 2012年宕機(jī)時(shí)間為零

　　在實(shí)施虛擬化之前，美克美家采用PC服務(wù)器加本地磁盤柜的架構(gòu)，單點(diǎn)故障風(fēng)險(xiǎn)很大，幾乎每年都無(wú)法完成公司要求的“業(yè)務(wù)系統(tǒng)停機(jī)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)”的風(fēng)險(xiǎn)績(jī)效指標(biāo)。當(dāng)硬件發(fā)生故障時(shí)，往往等待硬件的時(shí)間就超過(guò)4小時(shí)。

　　2011年初，美克美家實(shí)施IT改造，實(shí)施虛擬化架構(gòu)。2011底，美克美家將財(cái)務(wù)、報(bào)表、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、CRM等關(guān)鍵應(yīng)用在內(nèi)80%的應(yīng)用遷移到虛擬化環(huán)境，對(duì)業(yè)界普遍比較謹(jǐn)慎的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器(美克美家采用了Miscorsoft SQL Server)也大膽實(shí)施虛擬化。

　　結(jié)果表明，虛擬環(huán)境完全可以擔(dān)當(dāng)美克美家的關(guān)鍵應(yīng)用，沒(méi)有任何性能瓶頸。與此同時(shí)，虛擬化還給美克美家?guī)?lái)四大好處：

　　一是消除了單點(diǎn)故障，宕機(jī)時(shí)間從超過(guò)4小時(shí)下降到零。在整個(gè)2012年的運(yùn)行中，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一次宕機(jī)。這是美克美家最看重的好處。

　　二是提高了IT生產(chǎn)效率。虛擬化以后，可以快速部署測(cè)試服務(wù)器，加快應(yīng)用開發(fā)測(cè)試和上線的速度。傳統(tǒng)的方式，準(zhǔn)備一臺(tái)測(cè)試服務(wù)器需要選型、批預(yù)算、采購(gòu)、安裝等漫長(zhǎng)的周期，而在虛擬化環(huán)境下，新建一臺(tái)虛擬機(jī)的時(shí)間不超過(guò)20分鐘。

　　三是節(jié)省機(jī)房空間和電力供應(yīng)。美克美家的機(jī)房空間有80平米左右，電力供應(yīng)為30KW的UPS。在沒(méi)有虛擬化的時(shí)候，機(jī)房空間和電力供應(yīng)都非常緊張。虛擬化之后，以前20臺(tái)多服務(wù)器減少為6臺(tái)服務(wù)器，空間和電力消耗都成倍減少。

　　四是運(yùn)維管理工作量減少20%以上。虛擬化以后，所有系統(tǒng)集中管理，消除了硬件參差不齊的情況，軟件版本統(tǒng)一，新增虛擬機(jī)非常方便，大大簡(jiǎn)化了運(yùn)維管理工作。據(jù)粗略估計(jì)，運(yùn)維管理工作量減少了20%以上。

　　存儲(chǔ)很關(guān)鍵 所以選EMC

　　存儲(chǔ)是虛擬化改造非常關(guān)鍵的部分。以前為每個(gè)應(yīng)用配備獨(dú)立的服務(wù)器，以非常低的IT資源利用率，保證IT資源充足。虛擬化之后，用虛擬機(jī)代替物理服務(wù)器，其好處是虛擬機(jī)可以在不同物理服務(wù)器之間方便地遷移，提高系統(tǒng)可用性、部署的靈活性，提高IT資源利用率。但是，如果虛擬機(jī)賴以存在的存儲(chǔ)設(shè)備在性能、可靠性、可用性方面不夠強(qiáng)勁，就容易出現(xiàn)性能瓶頸，應(yīng)用響應(yīng)慢，虛擬機(jī)啟動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)。

　　美克美家非常清楚這一點(diǎn)，因此在存儲(chǔ)選型時(shí)選擇了EMC。一是因?yàn)镋MC VNX存儲(chǔ)平臺(tái)性能穩(wěn)定可靠;二是EMC在企業(yè)閃存技術(shù)方面業(yè)界領(lǐng)先，尤其是EMC FAST全自動(dòng)分層存儲(chǔ)技術(shù)可以保障存儲(chǔ)高性能;三是EMC與VMware虛擬化軟件的集成做得最好。下圖為美克美家虛擬化平臺(tái)示意圖。

　　美克美家采用一臺(tái)EMC VNX 5500作為虛擬化存儲(chǔ)平臺(tái)，配置固態(tài)硬盤、SAS接口和NL-SAS接口硬盤，通過(guò)EMC FAST Suite全自動(dòng)分層存儲(chǔ)套件實(shí)現(xiàn)分層存儲(chǔ)，提高系統(tǒng)性能。

　　EMC FAST軟件可以自動(dòng)將熱點(diǎn)數(shù)據(jù)移動(dòng)到高性能的固態(tài)硬盤上，提高I/O性能。FAST技術(shù)在美克美家虛擬化發(fā)揮關(guān)鍵的作用，它大大提高了應(yīng)用響應(yīng)的速度，虛擬機(jī)啟動(dòng)時(shí)間大大縮短。

　　在美克美家的應(yīng)用環(huán)境中，當(dāng)沒(méi)有啟用FAST時(shí)，應(yīng)用系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間超過(guò)20毫秒，啟用FAST之后，應(yīng)用系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間縮短到10毫秒以下。FAST功能使用起來(lái)非常方便，只需要在管理界面開啟該功能，配置讀寫比例(例如90%讀、10%寫)，F(xiàn)AST軟件就會(huì)自動(dòng)把熱點(diǎn)數(shù)據(jù)緩存到固態(tài)硬盤上，提高系統(tǒng)響應(yīng)速度。

　　在虛擬化環(huán)境中，服務(wù)器故障不再成為問(wèn)題。當(dāng)一臺(tái)服務(wù)器故障時(shí)，VMware虛擬化軟件的vMotion功能，可以把虛擬機(jī)轉(zhuǎn)移到其它服務(wù)器上啟動(dòng)，應(yīng)用程序幾乎感覺(jué)不到變化。為了確保存儲(chǔ)系統(tǒng)的可靠性，美克美家為EMC VNX配置了雙電源、雙控制器。虛擬化平臺(tái)運(yùn)行一年多，系統(tǒng)出現(xiàn)過(guò)幾次硬件故障告警，應(yīng)用沒(méi)有受到影響。

　　關(guān)于美克美家

　　美克美家家具連鎖有限公司(簡(jiǎn)稱 “美克美家”)始創(chuàng)于2001年，隸屬于亞洲家具出口名列前茅的企業(yè)之一美克國(guó)際家具股份有限公司。2002年開始，美克美家聯(lián)合美國(guó)著名家具品牌“伊森艾倫”，在中國(guó)構(gòu)建國(guó)際家具連鎖零售網(wǎng)絡(luò)。目前，美克美家已經(jīng)開設(shè)了50多家家具連鎖店，覆蓋北京、上海、天津、重慶、廣州、杭州、武漢、成都、南京、烏魯木齊、深圳、大連、蘇州、寧波、長(zhǎng)沙、鄭州、沈陽(yáng)、廈門、哈爾濱、西安、合肥、青島、濟(jì)南、無(wú)錫、福州等30余座城市。

　　美克美家為消費(fèi)者提供免費(fèi)入戶家訪服務(wù)，量身打造最適合消費(fèi)者的家居解決方案。家居設(shè)計(jì)顧問(wèn)結(jié)合26個(gè)家居系列及上萬(wàn)種飾品，根據(jù)置家需求，進(jìn)行個(gè)性化的組合搭配，對(duì)空間、風(fēng)格、色彩、預(yù)算等置家環(huán)節(jié)給予全程協(xié)助。美克美家還聯(lián)合銀行，在全國(guó)連鎖店面提供“免息分期付款”的資金服務(wù)。